У каждой организации указаны две цены: 1-я — с официального сайта, 2-я — из отзывов клиентов. Если цены не совпадают, советуем быть осторожными, чтобы не стать жертвой обмана.
У вас есть возможность заказать услуги у СтройУчетСервиса – отзывы реальных клиентов помогут понять, какие условия обслуживания и цены предлагает организация. Поверка счетчиков воды в Москве СтройУчетСервисом официально на дому в кратчайшие сроки.
ООО СтройУчетСервис – служба, оказывающая услуги в сфере сантехнических, метрологических, электромонтажных и ремонтных работ в столице и Московской области.
Официальные документы, представленные на сайте компании:
Сертификация на право диагностики водомера в виде аттестата аккредитации — удостоверение, разрешающее регистрировать водосчетчик в федеральной системе «Аршин»;
Свидетельство СРО – бумага, позволяющая осуществлять работы в области капитального ремонта (в том числе установку и замену ИПУ);
Реквизиты — карточка контрагента с перечислением ИНН, ОГРН, организационно-правовой формы и других атрибутов.
Чтобы организовать поверку, необходимо обратиться в Строй Учет Сервис через интернет-портал и оформить заявку на выезд мастера. Специалист приедет и сделает проверку путем пролива воды через счетчик. Если прибор учета пройдет процедуру, то собственнику будут выданы договор на проверку, акт для предоставления в управляющую компанию и копию лицензии организации.
Если вы уже нанимали этот коллектив метрологов, то, пожалуйста, оставьте здесь развернутый отзыв.
Название компании
СтройУчетСервис
Дата основания
22 мая 2015 г.
Адрес
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 79А, стр.3, оф. 405
Илюшин Александр Сергеевич, Мадюшин Дмитрий Валентинович
Отзывы о компании "СтройУчетСервис"
1635
Написать отзыв
Юрий
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Заказывал через Мособлеирц поверку. Оператор перезвонила через час, договорилась со мной на удобное время. Мастер аккуратный, работал в бахилах. Поверка заняла 15 минут, еще 10 заполнял документы. Вс быстро, четко и понятно
08-07-2023 21:11
Виталий
Вид работ: Поверка счетчиков воды
не передали данные в мособлеирце.приходила платежка по среднему,пока не пришел в офис и не узнал что никто ничего не передает , ничего не знал и думал, что все в порядке но нет,зачем обещать что передаете когда не передаете??
20-06-2023 12:34
Анастасия
Вид работ: Установка счетчиков воды
Отличная монтажная фирма. Установили мне хороший водсочетчик, который нигде в магазинах найти нельзя было
02-06-2023 17:49
наталья
Вид работ: Поверка счетчиков воды
срывают пломбы,когда никто не видет.
03-05-2023 11:09
Сергей
Вид работ: Поверка счетчиков воды
За то что я не могу представить паспорт на водомер по какой то причине заплатил 100 рублей. Фамилия в акте поверки указана с ошибкой (не правильно), сведенья в Мособлеирц не поступили, оказывается я сам должен сделать копию и отнести в управляющую компанию. Цифровыми технологиями передачи данных компания не пользуются. Я сейчас нахожусь по месту пребывания в другом городе, я что должен ехать в Одинцово чтобы отнести данные в управляющую компанию? Оцениваю работу компании отрицательно и советовать никому не буду
22-04-2023 14:20
Алла
Вид работ: Замена счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 2000
Вызывала мастера для замены счетчиков. Приходил мастер Андрей. Все сделано четко, профессионально, качествено, быстро. Результатом довольна
09-04-2023 16:36
Алексей
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Отвратительно, записался за неделю в выходной день, мне говорят в пятницу вечером, что никто не поедет, давайте в понедельник в 8 утра. А то, что я буду в это время в метро ехать на работу никого не касается, а ведь я поэтому хотел в субботу! Неделя потрачена впустую на ожидание
09-03-2023 19:29
Анастасия
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Позвонила через Мособлеирц и заказала поверку. Оператор сказала, что мне перезвонит мастер с 18 до 20 часов, чтобы сказать, когда он подъедет. Жду вечером щвонка, до 20 никто не позвонил. Звоню в офис спросить, в чем дело. Оператор сказала, позвонит с утра. Наступает это завтра, звонит оператор и говорит, что мастер придет через неделю с 12 до 14 часов... в рабочее время. Перенести нельзя, только еще на неделю вперед. Подождала. Приехали, все сделали. Ожидание конечно мрак. 2 недели ожидания. Но что делать. Второй раз наверное заказывать поверку не буду
21-02-2023 20:29
Петр
Вид работ: Замена счетчиков воды
Звонил в течение суток и оставил 3 заявки на сайте. Звонили мне 2 раза, первый раз сообщили, что мест на неделю нет. Второй раз просто поставили на ожидание и брсоили, 10 минут ждал. 3 раз уже совсем никакого ответа, и так до сих пор. Пошел искать другую компанию, куда и обратился по данному рейтингу (ГЦУИЭР), где дешевле и сразу ответили за 2 минуты.
21-02-2023 11:40
Михаил
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Делали поверку водосчетчика, все качественно и быстро. Полностью проинформировали и подсказали о дальнейших действиях
01-02-2023 16:29
Оксана
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 1050
Заказала проверку счетчика воды. 21.01. 2023 года пришел мастер. С порога потребовал квитанцию бумажную. Сказала что я их не получаю, у меня личный кабинет, где плачу.
Там и написали номер счетчика который надо проверить. Смотреть личный кабинет отказался. Кладу перед ним бумагу с номером. Смотреть не стал. Поскольку у меня кухня прямо напротив двери он стал смотреть счетчик там, горячей воды. Я, конечно, виновата в том, что не помню эти номера. Но я и не обязана! В результате - проверил не тот счетчик. Взял деньги, выписал акт. А когда я в акте увидела другой номер и сказала ему - услышала в ответ, что бестолковых надо учить. Деньги конечно возвращать отказался. Заявил что если хочу другой счетчик - еще платить должна. И ушел, улыбаясь. Фамилия Хныкин Е. В., хотя может и похожа, писал неразборчиво. Позвонила и в компанию и в филиал - отвечает один и тот же диспетчер. Конечно верят мастеру, а не мне. И куда на них жаловаться? Телефонов начальства нет. И никаких других координат. Как у мошеников. Чья это контора????? И только она теперь занимается проверкой счетчиков.
21-01-2023 17:21
Мария
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Решила заказать поверку в этой недоконторе! Отзывы вроде хорошие, и девушка по телефону меня быстро записала. Да вот только мастер не приехал, не звонил как мне этот оператор и говорила! Решила сама , что надо действовать самой, позвонила оператору и услышала отнее только хамство в ответ! Но даже ее можно понять, похоже она работает на удаленке и на несколько компаний сразу,а ей что дают, то и дают, вот она и говорит! А компания , этотв аш Стройучетсервис, безответственная и непонятная!
25-12-2022 13:13
Олег
Вид работ: Замена счетчиков воды
Спасибо им за быструю и качественную замену счетчика. Мастер рукастый, поменял счетчик за 20 минут. По стоимости норм. Документы тоже на руках
02-12-2022 19:52
Екатерина
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Стройучетсервис часто меня выручает,когда есть вопросы по счетчикам,бывает конечно что мастер задерживается (3 из 4 раз он опаздывал из за пробок или прошлой заявки), но такое случается со всеми компаниями сферы услуг,и это нормально
17-11-2022 9:48
Надежда
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Счетчик не прошел поверку , потому что не было антимагнитной пломбы на счетчике,мне ее поставили за платно,я позвонила в жилищник мне сказали что можно было оставить обычную каменную пломбу.Разводилы
13-10-2022 11:43
Андрей
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Чисто ради рофла кинул заявку в эту контору по онлайну через сайт,думал откликнутся нет, успел уже через другую компанию сделать поверку, а эти все не отвечают. Как вы вообще работаете с клиентами кек
04-10-2022 19:25
Наталья
Вид работ: Замена счетчиков воды
Заказывала замену счетчика воды в Немчиновке. Организация оперативно сделала работу, мастер приехал на следующий день. Смогла в этот же день принять сотрудника УК для опломбировки счетчика. Оплатила услуги картой
02-08-2022 11:25
Елена
Вид работ: Установка счетчиков воды
не заказывайте у них ничего уважаемые москвичи обманут!!!после установки новогос четчика нет никакой ответственности,никакой гарантии,если сломается виноваты будете ВЫ а не ОНИ,а предложат полную замену с полной оплатой!!!
17-07-2022 19:36
Светлана
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Развод, из за их неправильного результата показаний (отклонение в 6%) пришлось делать вторую поверку, и правильно сделала,потому что счетчик работает точно и менять его не надо.Деньги только жалко.А отзыв на вас написать не жалко,вы проходимцы.
30-06-2022 15:25
ИВАН
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 800
Поверку делал мастер(это моя оценка) Руденко Д В. Таких специалистов надо беречь и уважать. И пусть для меня немного дороговато (я инвалид первой группы), я бы очень хотел, чтобы он приехал ко мне произвести поверку счётчика, теперь, холодной воды. Срок заканчивается 30 июня. Если можно позвоните мне по номеру- 79267200167. Таким мастерам респект и уважение. Серпухов. д.. Райсемёновское
19-06-2022 11:07
Ольга
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Так работать нельзя , товарищиприезжает сотрудник,смотрит как течет вода,никаких устройств не подключает (я читала что нужна какая то электронная установка) и все,выписывает документ чтос четчик в порядке,за это почти тысяча.номральный такой бизнес,а мне жить с мыслью,что счетчик сломается в любой момент(
12-05-2022 21:09
светлана
Вид работ: Поверка счетчиков воды
поверка счетчика воды была в феврале, все прошло прекрасно!!! Спасибо персоналу!!!
10-03-2022 13:56
Елена
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Отказалась от услуг, т.к выяснились большие доп. работы. Т.е сумма увеличилась примерно на 50%. Ни о каких доплатах при заказе меня никто не предупреждал.
03-02-2022 14:08
Дмитрий
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Очень неприятный тип на мастере, я думаю его просто перегрузили этими заявками, но общался со мной очень невежливо, когда опоздал не извинился и отвечать почему опоздал отказался, счетчик после его поверки признан исправным, но документы он мне буквально швырнул в лицо, после того как заполнил и ушел по английски. Надеюсь, что просто попал не на того мастера, и у них есть другие адекваты
09-01-2022 12:08
Антон
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 1000
Наша управляющая компания заказывала поверку счетчиков в доме на Кутузовском. Сотрудники справились с двумя подъездами за три дня, очень довольны, что обратились к вам
29-11-2021 9:45
Semen
Вид работ: Поверка счетчиков воды
ne priekhaly,zhdal ves den,telefon ne otvechaet
17-10-2021 16:55
Дмитрий
Вид работ: Установка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 1500
Мастер всё выполнил быстро, но почему-то захотел проверить фильтр и поменять в нём прокладку, хотя требовалась поверка счётчика. В итоге цена выросла
24-09-2021 08:34
Евгений
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Не могу поставить что-то выше единицы за Скорость, потому что никакой скорости тут нет. Я даже на телефонной очереди висел почти пять минут, а уж если вам рассказать, что мастер опоздал на час и работал еще столько же, то можно просто посмеяться. Средний сервис, очень даже средний.
23-08-2021 11:45
Виктория
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Я оставляла заявку на 7 августа!Никто не приехал и до сих пор никто не отвечает на звонки!Это нормально вообще?!
09-08-2021 15:40
Инокентий
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Если бы не фонтан из трубы, который потом мастер еще минут пять не мог остановить и в итоге подтопил так неплохо ванну, то было бы пять баллов. А так ложка непрофессионализма, знаете ли.
18-07-2021 11:24
Михаил
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Сюда обращаться не стоит ни под каким предлогом. Ждал мастера к 11 часам, а он приехал к 17, причем мы его уже дома не ждали. Явился без предупреждения. В компанию тоже не дозвониться никак было. 900 рублей – это еще по божески, я бы вообще ни копейки за такое не дала, честно говоря. А интересно еще то, что вместо обещанных диспетчером 30 минут он провисел у нас час, причем бумажки зполнял очень медленно, выводя каждую букву до эстетства. К чему это? Непонятно. Такой вот сервис
18-07-2021 10:11
Михаил
Вид работ: Замена счетчиков воды
В назначенное время никто не явился. Операторы вообще сказали что такой заявки нет, хотя время ранее оператором было назначено, выбран счетчик, названа сумма, адрес, взяты мои данные. Непонятно что там происходит.
07-07-2021 18:25
Ольга
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
За 900 рублей поверку в Москве лучше не найдешь. Спасибо вам, Строй Учет Сервис!
18-06-2021 16:33
Артем
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Тут действительно слишком много негатива,потому что я их знаю уже давно,ребята проверенные, поверкой вот только что пришлось заняться,что я делал с ними.Не читайте красные,там брехня от завистников конкурентов
18-06-2021 12:23
Роман
Вид работ: Замена счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 2300
Техник Игорь справился за45 минут, еще был со всеми официальными документами, так что советую для поверки Стройучетсервис
17-06-2021 14:33
Федор
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
мастер не приехал на вызов. разбираться с ними не буду, тем более уже есть отзывы про то, какие у них мастера вольные птицы
15-06-2021 10:48
Юрий
Вид работ: Установка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 4600
Техник неплохо так извозюкал мне всю прихожую, еще и опоздав на 20 минут. По остальному претензий нет. Отдельное спасибо оператору за терпение во время моих каверзных и тупых вопросов)
14-06-2021 10:56
Олег
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
можно было бы и без опоздания в полтора часа обойтись.
12-06-2021 12:19
Леонид
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 900
Поверка как поверка, ничего особенного. Пришли, замерили, выдали документы, ушли. Претензий, однако, тоже никаких нет. Все прошло чинно и мирно
06-06-2021 20:17
Игорь
Вид работ: Поверка счетчиков воды
не заносят счетчик в аршин
04-06-2021 16:31
Тимофей
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Один оператор на всю конторку. Срывается на потенциальных клиентов
07-05-2021 14:30
Диана
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Придуриваются,что мастер звонил по телефону,когда у меня не бывает пропущенных вызовов
30-04-2021 18:22
Марина
Вид работ: Поверка счетчиков воды
не дозвонишься
29-04-2021 20:58
Олег
Вид работ: Поверка счетчиков воды
пришлось долго ждать мастера,который застрял где-то в черкизове(я живу в южном бутово)
18-04-2021 13:36
Алевтина
Вид работ: Поверка счетчиков воды
мастер опоздал на два часа,пришлось перенести из-за этого свой день рождения
16-04-2021 15:38
Филипп
Вид работ: Поверка счетчиков воды
мастер видители сам решает когда ему приезжать а когда нет
31-03-2021 11:23
Алексей
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Две недели понадобилось с момента первой заявки,чтобы мне поверили счетчик..
29-03-2021 16:33
Женя
Вид работ: Поверка счетчиков воды
шарашкина контора
25-03-2021 23:55
Марат
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Вежливые диспетчеры, мастер со всеми документами (в маске и перчатках!) за полчаса сделал все, а через пару дней и в Аршине счетчик появился. Нормально, ставлю твердую пятюню
23-03-2021 17:33
Ирина
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик: 1000
Счетчика в Аршине НЕТ по телефону только КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ
18-03-2021 17:11
Марина
Вид работ: Поверка счетчиков воды
Вот вам положительный отзывза работу по поверке моего счетчика! Оставляю вам только после регистрации в реестре)
16-03-2021 18:58
Оставить заявку в компанию
Написать комментарий
Оставить отзыв
Оставляя отзыв о работе компании, вы не только рассказываете о собственных впечатлениях, но и помогаете другим людям принять правильное решение.
Как вы оцениваете работу компании?
Отрицательно
Положительно
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта vodochet.ru (далее — Сайт).
1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://vodochet.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта.
1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либо заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
2. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о услугах Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.
4. СОСТАВ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
4.1. Персональные данные Пользователей.
Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:
4.1.1. Предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес оказания услуг.
4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.2.1. Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).
4.2.2. Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).
4.3. Особые персональные данные Пользователей.
4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.
5. ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестности;
в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.
5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.
5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления.
6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о услугах vodochet.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.
7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.
8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.